公司为工作伙伴聘请专业的心理咨询专家,提供24小时不间断EAP咨询服务,以使工作伙伴在此方面获得帮助。EAP服务的项目有:
     
    24小时心理健康热线:  18688815323
     
    EAP服务包括:
     
    个人方面 工作方面
    焦虑或抑郁 情绪障碍 压力及精力衰竭 工作压力 情绪管理 员工绩效
    中年危机 关系冲突 事业家庭平衡 同事关系 冲突管理 职业生涯
    个人成长 睡眠障碍 亲子教育 管理教练 沟通技巧 人才招聘
    个人情感 困惑迷途 自信心 领导力 影响力 执行力
     
    24小时热线:真正意义上的7×24小时的咨询热线,由粤达的专业心理咨询师值班,接听此热线。以方便快捷的方式随时满足工作伙伴的咨询需求,以便及时有效地帮助工作伙伴解决心理困扰,提升心理品质。
     
    EAP是Employee Assistance Program的缩写,即“工作伙伴帮助计划”,是组织为工作伙伴设置的一套系统的、长期的援助与福利项目,通过专业人员对组织的诊断、建议和对工作伙伴及其直属亲人提供的指导、培训、咨询,帮助解决工作伙伴及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高工作伙伴个人绩效和组织整体效能。
    EAP的价值
    a) 从企业角度,EAP对企业的意义 提高劳动生产率。
    个人的心理问题是影响工作伙伴工作表现的重要因素,从而也成为影响企业整体运行效率的重要因素。实践证明,EAP是迄今为止企业解决工作伙伴心理问题的最有效措施。EAP有助于降低企业人工成本,提高生产效率。 帮助预防与干预可能的危机。在工作伙伴发生自杀、工伤、亲人丧失等危机事件时,在组织实施变革时,EAP可以提供个体和群体的危机干预服务,减少危机事件对工作伙伴和组织带来的负面影响,达到维护企业稳定的目的。
    b) 从HR、管理层角度 提升人力资本效能。
    EAP解决工作伙伴遇到的心理困扰,预防心理危机的发生,并提升工作伙伴的心理素质,促使工作伙伴成为更加健康的个体,协助企业拥有更具活力的人力资源队伍。 改进组织管理。EAP帮助企业了解影响工作伙伴心理困扰的组织因素,提出相应管理建议,协助进行组织制度或政策上的改善。例如EAP通过工作伙伴调查发现形成负面影响的组织因素,并在此基础上提供管理建议,帮助管理者解决问题。
    c) 从工作伙伴角度 解决个体心理困扰。
    企业中约10%-15%的工作伙伴会受到各种问题的影响,产生消极的心理或情绪,EAP可以帮助这部分工作伙伴解决心理困扰。 降低可能的风险。大部分工作伙伴会受到压力等因素带来的威胁,但他们还没有到出现心理困扰的程度。EAP的实施可以帮助这些工作伙伴树立正确的观念,掌握相关知识与技能,预防这些问题对个人产生负面的影响。 提升心理素质。拥有高心理素质的工作伙伴,能更好地应对当前社会快速变化所带来的种种压力。EAP的实施可以提升工作伙伴相应的心理素质,让所有的工作伙伴从中受益。
    EAP服务模式
    个体面询:在约定的时间里,工作伙伴在粤达的咨询室或签约咨询师的咨询室接受面询服务,每次面对面咨询50-60分钟。
     
    家庭辅导:针对家庭关系、子女教育、夫妻关系等家庭相关问题,工作伙伴可以家庭为单位与主要家庭成员一起接受辅导,促进家庭内部的交流和理解,达到解决问题的目的。
     
    团体辅导:面临共同问题的工作伙伴组成一个小组,由受过专业训练的团体主持人,协助团队成员形成团体的共识和目标,建立正确的认知观念和健康的态度,学习解决问题的方法和技巧。
     
    危机干预:当出现自杀、亲人丧失、工作场所暴力、组织变革等紧急、重大事件时,EAP提供危机干预服务,帮助面对危机的工作伙伴个人和组织共同渡过难关。
     
    法律顾问:为客户工作伙伴解答生活中遇到的各种法律困惑。
     
    理财顾问:为客户工作伙伴提供理财建议,解答理财过程中遇到的困难。
     
    心理培训:通过互动式培训,为管理者和工作伙伴提供工作生活中与心理健康有关的各种主题的培训,帮助管理者和工作伙伴提升相关的知识和技能。
     
    专题讲座:针对工作伙伴常见的工作生活困扰,为工作伙伴定期举行专题讲座,内容包括职业心理健康、职业枯竭与应对、挫折应对、工作与家庭平衡等相关内容。
     
    心理沙龙:针对大家共同关注的问题(如婚恋情感、亲子教育、沟通技巧、压力等),邀请相关专家以沙龙的形式与工作伙伴共同探讨、交流,工作伙伴可进行现场互动提问、讨论,在轻松的氛围中学习心理分析、解决心理困扰,感受公司对工作伙伴的关爱。
     
     
    心理咨询是起源于西方的,中国人会接受这种服务方式吗?
      如果从服务使用率,也就是工作伙伴使用EAP服务的比例来看,目前中国工作伙伴对EAP服务是普遍接受的。在美国,根据多年的数据显示,EAP服务的实际使用率平均数是在5%-8%之间。在中国,EAP的使用率都高于欧美国家。从较高的服务使用率这一数据统计也可以看出,中国工作伙伴对心理服务的形式很大程度上是接受的,并且有相当一部分人在遇到困扰的时候会主动求助EAP。
     
    EAP可以做什么?
         EAP可以为组织、工作伙伴、管理者三个层面提供切实有效的帮助:a)帮助组织提高生产效率,减少缺勤及旷工率,降低事故发生率,减少医疗成本,提高工作伙伴忠诚度,树立企业人文关怀的形象;b)帮助工作伙伴降低工作压力,增进身心健康,改善人际关系,提高工作绩效,促进工作生活平衡,提高生活质量;c)帮助管理者更有效的领导整个团队,有效处理工作伙伴下属之间的关系,有更多的时间关注其他问题,减少工作伙伴的投诉等。
     
    哪些问题可以咨询EAP?
        几乎所有引起您烦恼、让您觉得困扰的问题,你都可以和我们的EAP咨询师进行探讨,比如,工作压力、人际关系、亲子教育、恋爱婚姻、家庭关系、情绪低落、焦虑不安……我们不同的咨询师有不同的擅场领域,我们会根据您的情况为您安排最合适您的咨询师,为您提供最优质的服务。
     
    EAP咨询是免费的吗?
        是的。EAP咨询对工作伙伴是免费的,雇主已经预先为工作伙伴付费,在每一个EAP合同年中,针对每个问题,工作伙伴可以有6次的免费咨询。
     
    我的老板会知道我使用过EAP吗?
        绝对不会。除非您自己告诉了他人,或者您授权我们可以跟您的雇主就某些情况进行交流,我们知道建立EAP信用的根基就是极度保密的原则。我们通过尊重每个人的隐私来保证我们的信誉,从而保证我们为您提供服务的工作机会。
     
    EAP热线电话为什么需要24小时开通?
        粤达的EAP热线电话由硕士以上水平咨询师24小时真人在线接听,有很多需要紧急干预的危机来电在22:00-5:00这个时间段里面得到了及时和有效的EAP帮助,这也是EAP热线电话需要24小时开通的原因。
     
    EAP心理咨询有哪几种形式?
        EAP心理咨询的形式有三种:面对面咨询、电话咨询、网络咨询。
     
    工作伙伴的配偶也能够来咨询吗?
        是的。如果您的雇主为您购买了标准的EAP服务,那么,您本人、您的妻子或丈夫、您18岁以下的子女,都可以免费使用EAP的咨询。每人每个问题可以咨询1-6次。
     
    EAP咨询与其它心理咨询的区别? 
        EAP心理咨询在本质上与一般心理咨询相同,它最突出的特点是由企业为工作伙伴购买,所以对于工作伙伴本人来说,它是免费的;另外,在EAP心理咨询中多应用短程心理咨询的方法,也就是说,EAP心理咨询会比较高效率地、尽快地帮助咨客解决或缓解心理困扰。 
     
    EAP咨询师的专业资格是怎样的? 
        粤达的EAP咨询师在与助人有关的专业领域拥有硕士、博士学位,他们在心理和健康、婚姻和家庭问题、职场困扰等方面拥有丰富的经验。这些咨询师所从事的领域包括:临床心理学;临床社工;婚姻和家庭治疗师;职业压力管理培训师;心理咨询师。此外,部分咨询师还是中国心理学会、中国心理卫生协会会员和美国EAP协会会员。
     
    在哪里能够见到咨询师?
        因为需要为在不同地区工作的工作伙伴提供服务,所以我们建立了EAP签约咨询师网络,涵盖很多地区。根据客户公司所在的位置,在某些地区由粤达的专职咨询师提供服务;在某些地区,我们由接受粤达培训和督导的当地签约咨询师提供咨询和转介服务,我们EAP初诊咨询师会帮助您和我们的签约咨询师联系。不论您在哪里工作生活,我们都保证按照最高的标准让您得到最专业的咨询服务。
     
     
    粤达EAP是您最可以信赖的朋友,随时准备聆听您的心声,帮助您驶向幸福的彼岸。山雨欲来时,我们需要防患于未燃;惊涛拍岸时,我们需要处变不惊;春风得意时,我们需要更上一层楼。无论何时何境,EAP是您最忠实的朋友,也许人生的改变就从接通EAP电话的一瞬间开始。
     
    24小时心理健康热线:  18688815323
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